Politika obrade osobnih podataka

Politika obrade osobnih podataka

Podaci o voditelju obrade osobnih podataka:

“Ven Trade Group EOOD” je tvrtka registrirana u trgovačkom registru Agencije za registraciju s EIC BG206980983, sa sjedištem i adresom uprave: BULGARSKA, regija Varna, općina Varna, grad Varna, 9000, okrug Vladislav Varnenchik, ULICA PERPERIKON br. 4

Razlozi i svrhe za koje koristimo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo po sljedećim osnovama:

●     Ugovor sklopljen između nas i vas kako bismo ispunili svoje obveze iz njega;

●     Vaš izričit pristanak – svrha se navodi za svaki konkretan slučaj;

●     Ako je to propisano zakonom;

U sljedećim odlomcima pronaći ćete detaljne informacije o obradi Vaših osobnih podataka ovisno o osnovi na kojoj ih obrađujemo.

ZA IZVRŠENJE UGOVORA ILI U KONTEKSTU PREDUGOVORNIH ODNOSA

Vaše osobne podatke obrađujemo radi ispunjenja ugovornih i predugovornih obveza te ostvarivanja prava iz ugovora sklopljenih s Vama.

Svrhe obrade:

●     utvrđivanje Vašeg identiteta;

●     vođenje i izvršenje Vašeg zahtjeva i izvršenje sklopljenog ugovora;

●     izrada prijedloga za sklapanje ugovora;

● izrada i slanje računa/fakture za usluge koje koristite kod nas;

●     kako bismo vam pružili sveobuhvatnu uslugu koja vam je potrebna, kao i naplatu dugovanih iznosa za korištene usluge;

●     čuvanje korespondencije u vezi s predanim narudžbama, obradom zahtjeva, prijavom problema itd.

●     obavijest o svemu vezanom uz usluge koje koristite kod nas;

●     analiza povijesti kupaca;

●     otkrivanje i/ili sprječavanje nezakonitih radnji ili radnji suprotnih našim uvjetima relevantnih usluga;

Podaci koje obrađujemo na ovoj osnovi:

Na temelju ugovora sklopljenog između nas i Vas obrađujemo podatke o vrsti i sadržaju ugovornog odnosa, kao i sve druge podatke vezane uz ugovorni odnos, uključujući:

●     osobni kontakt podaci – kontakt adresa, e-mail, broj telefona;

●     identifikacijski podaci – tri imena;

●     podatke o izvršenim narudžbama;

●     prepiska u vezi s cjelokupnom uslugom – e-mailovi, pisma, informacije o Vašim zahtjevima za otklanjanje problema, žalbe, zahtjevi, reklamacije, povratne informacije koje dobivamo od Vas;

●     Informacije o referentnom kodu kreditne ili debitne kartice, broju bankovnog računa ili drugim bankovnim podacima i podacima o plaćanju u vezi s izvršenim plaćanjima;

o druge informacije kao što su:

●     Klijenski broj, kod ili drugi identifikator stvoren za identifikaciju;

●     IP adresa prilikom posjete našoj web stranici;

●     Demografski podaci

●     Podaci profila na društvenim mrežama

●     Informacije o vašim radnjama na stranici

Obrada navedenih osobnih podataka obvezna je za nas kako bismo s Vama mogli sklopiti ugovor i ispuniti ga. Bez Vašeg dostavljanja gore navedenih podataka ne bismo mogli ispuniti svoje obveze iz ugovora.

Osobne podatke dostavljamo trećim stranama

Vaše osobne podatke dostavljamo trećim stranama, a glavni cilj nam je ponuditi Vam kvalitetnu, brzu i cjelovitu uslugu. Vaše osobne podatke ne dajemo trećim stranama prije nego što se uvjerimo da su poduzete sve tehničke i organizacijske mjere za zaštitu tih podataka i nastojimo provesti stroge kontrole kako bismo ispunili tu svrhu. U tom slučaju ostajemo odgovorni za povjerljivost i sigurnost vaših podataka.

Osobne podatke dajemo sljedećim kategorijama primatelja (kontrolorima podataka):

●     poštanski operateri i kurirske tvrtke;

●     osobe koje po zadatku održavaju opremu, softver i hardver koji služe za obradu osobnih podataka, a koji su potrebni za obavljanje djelatnosti društva

●     osobe koje pružaju usluge savjetovanja u različitim područjima.

Kada izbrišemo podatke prikupljene na ovoj osnovi

Podatke prikupljene na ovoj osnovi brišemo 5 godina nakon prestanka ugovornog odnosa, bez obzira radi li se o isteku ugovora, otkazu ili iz bilo kojeg drugog razloga. Rok je određen zastarnim rokom od 5 godina za eventualna potraživanja iz ugovora.

ZA ISPUNJAVANJE REGULATORNIH OBVEZA

Moguće je da zakon propisuje obvezu obrade vaših osobnih podataka. U tim slučajevima dužni smo izvršiti obradu, kao što su:

●     Obveze iz Zakona o mjerama za sprječavanje pranja novca;

●      ispunjavanje obveza u vezi s prodajom na daljinu, prodajom izvan poslovnih prostorija propisanih Zakonom o zaštiti potrošača;

●     Pružanje informacija Povjerenstvu za zaštitu potrošača ili trećim osobama predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača;

●     Pružanje informacija Povjerenstvu za zaštitu osobnih podataka u vezi s obvezama predviđenim normativnim okvirom za zaštitu osobnih podataka;

●     Obveze predviđene Zakonom o računovodstvu